Уволить весь персонал.
Это мой первый отзыв за все время моих путешествий, а их было не мало, сразу начну, что отдых люблю я комфортный, отели всегда выбираю не дешевые и хорошие, но это видимо первый мой прокол.
Мы с мужем на годовщину решили поехать отдохнуть за город, спа, массаж, свежий воздух, лес и все такое. Выбираемся мы в такие места практически каждый месяц. Даты выпали на 20-21 августа с сб. по вскр. Я выбрала на букинге и просто в гугле пару отелей которые мне нравятся, потом начала обзванивать, оказалось что все уже практически занято, один единственный отель который был свободен это Лепота. Посмотрела еще раз подробно фото территории, домика который мы хотели забронировать «Дом у ручья» и решила, что мы поедем туда. Позвонила и все забронировала. Для релакса заказала 2 массажа. В предвкушении прекрасных выходных, выехали из Москвы мы в 3 часа, ехали 2,5 примерно, приехали в отель в 17.30, заселение как всем известно в 17.00, подошли к стойке регистрации, для заселения, девушка спросила фамилию и нервно что –то там начала тыкать в компьютере а потом кому то звонить по поводу готовности домика, после положив трубку сказала нам что домик не готов, в нем еще не убрались и попросила нас подождать. Я 2,5 часа в дороге, на 6 месяце беременности, голодная, хотящая прилечь, поесть и т.д. естественно поинтересовалась у нее как долго, на что она ответила «я пока не могу Вам точно сказать, у нас много народу». Но под напором позже, она ответила «час». Мы пошли гулять, время было 17.50, дошли до пруда с пирсом, где ловят рыбу, посидели там, полюбовались территорией, она достаточно хороша, после через час в 18.50 как и договаривались вернулись на стойку регистрации. Девушка уже была улыбчива и сообщила нам весть о том, что в базе произошла накладка и гости которые жили до нас не съехали и продлили бронь, а нам вместо этого на 2 -их дают большой дом с 4 спальнями, своей террасой, мангалом. Чудно конечно что на улице не оставили, но нам то по сути для 2 зачем эти 4 спальни!? Мы сказали отлично, сейчас мы поужинаем, быстро заселимся и как и планировали пойдем на массажи к 20.00.
Пришли мы в ресторан, заказали то, что быстро готовится и дополнительно поинтересовались у официанта сколько это будет готовится, на что он радостно ответил минут 20-25, нам все подходило и мы согласились. Нам принесли хлеб и чай, мы заболтались и не поняли даже как пролетело 40 минут, после спросили мимо пробегавшего официанта как скоро, он ответил минут 5 еще и убежал, прошло еще 15 минут, муж задал снова тот же вопрос, в этот раз официант сделал гениальный жест, он посмотрел на мужа как на умственно отсталого, и даже не остановившись прошуршал мимо, тут мои нервы на пару с гормонами не выдержали и соскочив побежала в зал по направлению к кухне, на что выскочила администратор, принесла свои глубочайшие извинения и сказала что через 5 минут все будет готово, через 5 минут они принесли еду и как комплимент бутылку дешевого вина, которые мы сказали потом им забрать. И мы были не одни такие, рядом еще был столик с грудным ребенком, которые ждали свои котлеты уже час, ребенок кричал, а мамочки задавали те же вопросы официантам. Мы за 5 минут все заглотив помчали селиться, время уже было 19.55-.20.00, уже опаздывали в спа!!! Забежав в этот прекрасный дом, первое что я увидела это ошметки грязи на полах, и рассыпанные семечки, насторожившись я побежала в спальню и решила посмотреть где нам придется спать, подняла покрывало и увидела то, что никогда не видела в жизни в отелях такого уровня, на застеленном пододеяльнике были прилеплены волосы и по всей кровати валялись крошки, повернув голову назад я вдобавок увидела полотенце висевшее на шкафу, т.е. кто то им вытерся, а они просто не убрали. Тут и моим нервам и нервам моего мужа пришел конец, он вызвал ором администратора в дом, та прибежала и вызвала уборщицу, сказав ей все отмыть и убрать, 1,5 часа у них было. Мы удалились в спа, все нервные и уставшие, массаж слава богу был прекрасен, специалисты там отличные, мы конечно же за эти 1,5 часа уже обмякли и проходя мимо регистратуры, девушка администратор Евгения сообщила нам радостную весть, что они все убрали. Мы с полной уверенностью пошли в дом, с надеждой что сейчас мы закажем фруктов и наконец отдохнем, но ожидания были видимо напрасны, все те же грязные полы с комками волос и пыли витающими от сквозняков из угла в угол, а еще вдобавок появились грязные следы с песком от тапок уборщиц, кровать они конечно поменяли, и полотенце убрали, но желание оставаться в такой свинарне за такие деньги уже не было, за 1.5 то часа можно было при таких многократных косяках все вылезать!!! Мы в 11 вечера поехали домой, естественно выписавшись с этого отеля!!!
Зов к помощи!!! Дорогие собственники и руководители, не гробьте себе бизнес, уберите этих людей, обучите свой персонал работать, потратьте на это немного денег, и поверьте Ваш отель будет приносить Вам в 100 раз больше денег.
А те кто туда собрался, я даже не знаю что и посоветовать, видимо едъте с пониманием и надеждой, что может Вам повезет!!!

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФ

ИДЕАЛЬНЫЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ В ЭКО-КОТТЕДЖАХ!

Новый загородный эко-отель «Лепота» расположен в 80 км от МКАД по Дмитровскому шоссе (Талдомский район) в живописном лесном уголке на берегу реки Дубны, недалеко от деревни Вотря.
Это отличный вариант для всех, кто ищет недорогой отдых в ближайшем Подмосковье.

Эко-отель «Лепота» располагает комфортными номерами и коттеджами, выполненными в русском стиле из натурального дерева, СПА-центром, банным комплексом, ресторанами и баром, открытыми спортивными площадками, конференц-залом, банкетным залом. На прилегающей к отелю территории в 12 гектаров найдется место и для веселой барбекю-вечеринки, и для романтического пикника для двоих, и для спокойной прогулки в тени деревьев.

Инфраструктура

На охраняемой территории эко-отеля: Основное здание гостиницы - 4 этажа без лифта, 4 гостевых дома - 2 этажа без лифта, 2 танхауса на 4 номера - 2 этажа без лифта, гостевой дом "Дом у ручья" 2 номера - 1 этаж, баня "Медвежий угол", баня - 2 этажа, банкетный зал, крытая охраняемая автостоянка бесплатно.
Лобби-бар, Ресторан Bella Vista, Ресторан Русский.
Для здоровья -Вы сможете пройти различные СПА-процедуры : массажи, косметологические услуги; посетить сауну, хамам, соляную комнату и т.д.
Для бизнеса- Конференц-зал площадью 200 кв. м, вместимостью до 120 человек, оснащенный современным оборудованием для проведения встреч и семинаров.
Для спорта и отдыха -открытый бассейн, каток (в зимнее время). веревочный городок.
Платно: бильярд, прокат велосипедов, прокат лыж, прокат коньков, прокат рыболовных снастей, аренда снегохода, пейнтбол, тир, катание на лошадях.
Организуются интересные экскурсии:.в музей Салтыкова-Щедрина, в женский Монастырь Александра Невского, экскурсия на фермерское хозяйство.
Услуги для детей: Бесплатно: детская площадка, детская кроватка, стульчики для кормления
Дополнительно: Детская анимация в период детских каникул и в выходные дни.
Пляж- в 500 метрах от отеля.

Размещение

28 уютных номеров различных категорий, 4 коттеджа с панорамным видом на живописную природу, 8 танхаусов и уникальный «Дом у ручья». Номера представляют собой сочетание традиционной русской архитектуры и современного декора. Комфортные номера, гостевые дома различной планировки позволяют со всеми удобствами разместить разные по количеству компании и семьи.
Каждый номер оснащен кондиционером, спутниковым телевидением и доступом в сеть WiFi.
Сервис: Уборка номера раз в 2 дня, смена белья - ежедневно, смена полотенец - раз в 2 дня

2-местный стандартный -макс. 2+2 чел., 21 кв. м, Wi-Fi бесплатный в номере, спутниковое телевидение, кондиционер, душ, туалет, фен, халаты, тапочки, туалетные принадлежности, сейф, 2-спальная кровать, мини-холодильник). Доп. место - еврораскладушка.

2-местный люкс -макс. 2+2 чел., 27 кв. м, Wi-Fi бесплатный в номере, спутниковое телевидение, кондиционер, ванна, туалет, фен, халаты, тапочки, туалетные принадлежности, сейф, 2-спальная кровать, мини-холодильник). Доп. место - еврораскладушка.

Гостевой дом "Икс-Хаус": деревянный двухэтажный дом, состоящий из 4 блоков с отдельными входами в каждый (в блоке 2 спальни на втором этаже, гостиная и кухня на первом этаже). (макс. 6+2 чел.). Доп. место - диван-кровать
Площадь таунхауса составляет 100 м2.

8-местный гостевой дом: деревянный двухэтажный дом из оцилиндрованного бревна с 4-мя спальными комнатами и индивидуальным балконом.Площадь гостевого дома составляет 208 кв.м (интерьер каждого дома в различной цветовой гамме, имеется своя площадка с мангалом и столиком).
Макс. 8+2 чел., Wi-Fi, спутниковое телевидение, фен, холодильник, электрочайник, микроволновая печь, сейф, камин, санузел с ванной, санузел с душевой, 3 двуспальные кровати и 2 односпальные кровати, газовая плита, кухонный инвентарь). Доп. место - диван-кровать.

Гостевой дом "У ручья": одноэтажный дом, рассчитанный на два 2-местных номера, каждый с индивидуальным входом.Площадь гостевого дома составляет 74 м2.

• Размещение с животными разрешено, возможно размещение с животными (кроме бойцовских пород). стоимость 1000 руб. за заезд.

Приезжала на выходные с родителями. Из плюсов прекрасная ухоженная большая территория - есть где погулять. В целом весьма приветливый персонал, хотя попадаются и исключения весьма неприятные - об этом позже. Чудесные деревянные дома-срубы, включая основной терем-гостиницу. Сделано со вкусом и производит впечатление какого-то финского загородного клуба. Поскольку много детей, то довольно шумно - особенно ужасна громкая анимация, которая, на мой взгляд, вообще не вяжется с концепцией "Эко" - хочется тишины, единения с природой, а тут диджей орет в микрофон. Номера: у нас были два одинаковых номера с балконами на третьем этаже. Имейте ввиду, лифта нет, что логично для такой постройке. Занести вещи помогают без проблем. В целом номера подуставшие, потертые, душевая кабина так совсем. Кровати вполне удобные. В номере нет чайника - это минус, но есть холодильник. Хороший нешумный кондиционер. В один наш номер халаты положили, во второй нет. Слышимость от соседей сверху тоже эпичная) Странно... Хаускипинг не то, что неприветливый, а откровенно злобный. Вроде европейский настрой в отеле, а номере проверяют при выезде, как в советском санатории. Эко тоже не сильно пахнет - совсем дешевые наборчики для душа, все в пластике. Еда. Это ГЛАВНЫЙ недостаток отеля. Завтрак более-менее, но не стоит 800 рублей, которые за него просят. Жареное все в основном. Каша вкусная. Можно попросить овсянку на воде и без сахара. Разгар лета, загородный эко-отель - можно и молочку местную (тем более совсем рядом прекрасная козья ферма) и варенье домашнее, и соленья. Ничего такого нет. Хлеб совсем жуткий. Пирожки в основном тоже. Оладьи есть невозможно. Джем в пластиковых индивидуальных упаковках. Обед шведский стол - не ели, но на вид примерно, как завтрак. Опять же, ничего здорово, полезного эко или летнего. Ужин аля карт. Во-первых, за это качество еды страшно дорого - это полноценные московские цены, но с вкусом очень посредственным. Еду ждали чуть меньше часа. Пельмени - ок, бефстроганов нууу тааак, судак хороший, но за 800 рублей. ВЫбор вина слабый и по завышенным ценам. Продавать Martini Prosecco за 3500 - это возмутительно. Это коэффициент наценки;4(!) ВИшня на торте - бочковые соленые грибы - оказались маринованными в уксусе китайскими опятами из банки за 400 рублей порция. Позор! Вы в грибном краю работаете. Официант пронырливый какой-то халдей. Ну я 60 рублей за лимон к воде - тоже талантливо. В Москве почти выкорчевали эту дурную привычку, так она пошла в регионы. СПА - старенькое тоже, но хамам, сауна и соляная комнаты вполне. Массаж тоже на уровне. Персонал внимательный. Цены на массаж тоже почти московские. Посещение СПА платное. Не определилась с мнением на этот счет, но наверное скорее минус. Обычно такие вещи входят в стоимость номера (не массаж, разумеется). На выезде в счете обнаружились лишние 300 рублей из бара за сигареты. ИЗ нас никто не курит. Стали выяснять - не скажу, что процедура была приятной. Притащили копию счета якобы с моей подписью и очень осуждающе начали мне тыкать ее. Я потратила почти 60000 за двое суток, а вы мне этими 300 рублями в нос тычете, когда я вам сказала, что это не мои. Все впечатление смазали, если честно, и, более того, не извинились за ошибку. Относительно возврата - место приятное, и я бы хотела вернуться, но еда настолько ужасна и неадекватна по цене, что терпеть это больше, чем на один раз не выйдет. У отеля ест шанс быть прекрасным, но надо над этим работать и работать. …

Загородный отель «Лепота» расположен в Подмосковье, в 80 км от МКАД по Дмитровскому шоссе в живописном лесном уголке на берегу реки Дубны. Любителям активного отдыха отель придется по вкусу, благодаря его богатой инфраструктуре и продуманной программе развлечений, как зимних, так и летних. Эко-отель станет подходящим вариантом для семейного отдыха в Подмосковье, для корпоративного мероприятия на природе, для проведения активных и насыщенных выходных в кругу друзей, а также для романтического уединенного пикника.

У отеля большая охраняемая территория в 12 га на берегу реки. Отель со всех сторон окружён сказочным лесом, одинаково прекрасным летом и зимой, на территории отеля красиво, тихо и уютно. Длинная береговая линия Дубны прекрасно подходит для всесезонной рыбалки, пляжного отдыха и зимних забав

Жилой фонд отеля состоит из 28 уютных номеров различных категорий, 4 коттеджей с панорамным видом, 8 таунхаусов и уникального «Дома у ручья».Основное здание гостиницы – 4-этажное без лифта, коттеджи и таунхаусы – 2-этажные, гостевой дом "Дом у ручья"– 1-этажный. Все жилые помещения выполнены в русском стиле из натурального дерева, имеют разную планировку и все удобства.

Комфортные номера представляют собой сочетание традиционной русской архитектуры и современного дизайна, оснащены кондиционером, спутниковым телевидением и wi-fi

На территории также находится СПА-центр, большой банный комплекс, бары, открытые спортивные площадки, пункт проката спортинвентаря, уютные беседки для приготовления шашлыка и барбекю, конференц- и банкетный зал

В отеле имеются два прекрасных ресторана.Для приготовления меню используются натуральные продукты из местных фермерских хозяйств

На зимний период отель готовит массу развлечений на свежем воздухе катание на санях, стрельба из арбалета и пневматических ружей, катание на хаски, пони, снегоходах, санках, коньках, хоккей, веселые конкурсы. Здесь есть и накатанная лыжня. Все снаряжение для зимних видов спорта и развлечений можно взять в отеле на прокат

Активный отдых - это наиболее популярный вид времяпрепровождения гостей, приезжающих в «Лепоту».Летом гостям отеля тоже некогда скучать. К их услугам: клуб пейнтбола, веревочный городок, катание на лодках и каяках, электровелосипедах и квадроциклах, настольный теннис, футбол, бассейн, баня

Юных гостей ждут специальные оборудованные игровые и спортивные площадки, развлекательные программы и игры, квесты, мастер-классы.

Отель предлагает интересные экскурсионные маршруты в окрестности отеля, к примеру, в старинное село Спас-Угол, на родину великого русского писателя-сатирика М.Е. Салтыкова-Щедрина, или на крупнейший в нашей стране центр производства высокохудожественного фарфора – Гарднеровский завод, в уникальный природный заповедник "Журавлиная родина", в славный город Талдом.