Что делать, если рейс отменили

Если рейс отменили более чем за 24 часа до вылета, то пассажиров пересаживают на аналогичные рейсы авиакомпании. Расходы несет перевозчик, для пассажира услуга бесплатная. Если ни один из вариантов, предложенных авиакомпанией, вас не устраивает, у большинства авиакомпаний может быть оформлен «вынужденный возврат». После подтверждения авиакомпании деньги вернутся на ваш счет. Иногда это может занять несколько недель.

Как пройти регистрацию в аэропорту

Онлайн-регистрация доступна на сайтах большинства авиакомпаний. Чаще всего она открывается за 23 часа до начала рейса. Пройти ее можно не позднее, чем за 1 час до вылета самолета.

Для регистрации в аэропорту вам понадобится:

• удостоверение личности, указанное в заказе,
• свидетельство о рождении при перелете с детьми,
• распечатанная маршрутная квитанция (по желанию).

• Что можно взять с собой в самолет

  Ручная кладь — это вещи, которые вы возьмете с собой в салон самолета. Норма веса ручной клади может варьироваться от 5 до 10 кг, а ее размер чаще всего не должен превышать по сумме трех измерений (длины, ширины и высоты) от 115 до 203 см (в зависимости от авиакомпании). Дамская сумка не относится к ручной клади и провозится свободно.

  В сумке, которую вы берёте с собой в самолёт, не должно быть ножей, ножниц, лекарств, аэрозолей, косметических средств. Алкоголь из магазинов duty free можно провозить только в запечатанных пакетах.

  Как оплатить багаж в аэропорту

  Если вес багажа превышает нормы, установленные авиакомпанией (чаще всего — 20-23 кг), нужно заплатить за каждый килограмм перевеса. Кроме того, у многих российских и зарубежных авиакомпаний, а также лоукостеров есть тарифы, которые не включают бесплатный провоз багажа и его необходимо оплачивать отдельно как дополнительную услугу.

  Багаж при этом нужно регистрировать в аэропорту на отдельной стойке регистрации Drop-off. Если у вас нет возможности распечатать посадочный талон, вы можете получить его на обычной стойке регистрации авиакомпании, и там же зарегистрировать и сдать багаж.

  Где узнавать время прибытия, если вы встречающий

  Узнать время прилета самолета можно на онлайн-табло аэропорта. На сайте Туту.ру есть онлайн-табло основных российских и зарубежных аэропортов.

  Узнать номер выхода (гейта) можно на табло прилета в аэропорту. Этот номер располагается рядом с информацией о прибывающем рейсе.

  Онлайн-табло прилета Шереметьево терминал D

  Терминал D – самый большой терминал аэропорта Шереметьево, запущен в эксплуатацию в 2009 году. Он рассчитан на 12 млн пассажиров ежегодно.

  В терминал D прилетают и самолеты внутрироссийских линий (например, Уфа – Москва), и самолеты, выполняющие международные рейсы. Например, сюда прилетают борта из Казани, Астрахани, Краснодара, Омска, Парижа, Тель-Авива, Хельсинки, Стамбула, Сеула.

  Вся информация о том, приземлился ли самолет или еще находится в воздухе, есть на онлайн табло прилета. Аэропорт Шереметьево, терминал D – терминал Аэрофлота. В Шереметьево это – базовый терминал национального перевозчика.

  Расписание прилетов в Шереметьево, терминал Д можно посмотреть в режиме реального времени.

Перелеты повышенной дальности с преодолением двух и более часовых поясов создают путаницу в головах пассажиров касательно времени пребывания, часов полёта. Особенно остро встает задача при возвращении домой: неправильная трактовка указанного времени рейса приводит к опозданию в аэропорт и потере денег, а зачастую намеченных деловых встреч.

По какому времени летают самолеты и как не запутаться в билетах? Об этом ниже.

Перелеты по России

Территория России включает 11 часовых поясов. Точкой отсчета считается московское время, которое соответствует 3-му часовому поясу в международной шкале. Согласно этой нумерации, часовые зоны, затрагивающие Россию, начинаются со 2-ой по 12-ю. Встает вопрос: время вылета самолета местное или московское?

Непосредственно самолеты совершают полеты согласно гринвичскому времени. Обывателей же интересует, как будет меняться время при смене часовых поясов, как вычислить время в пути и время прибытия. Для облегчения подсчетов в мировой практике принято брать за точку отсчета местное время.

Возьмем перелет из Москвы в Красноярск. Красноярское время опережает московское на 4 часа. Средний полет в пути - 4 часа 40 минут. Если пассажир вылетает из Москвы в 00:00, то прибудет в Краснодар в 8 утра 40 минут. По сути, потеряет время.

Таким образом, авиакомпании указывают время отправления самолетов согласно местному часовому поясу, который действует в «отправной точке». При посадке указывается время, актуальное в городе прибытия рейса.

Обратите внимание! Подобные правила действуют для автобусных междугородних направлений. При этом поезда РЖД работают, ссылаясь только на московское время.

Перелеты за границу

Зарубежные поездки могут быть в границах одного часового пояса. Тогда любая путаница исключена. К таким странам относятся Финляндия, Израиль, Мадагаскар, Ирак, Йемен и ряд других стран.

Для иностранных государств действуют аналогичные правила - указывается местное время отправления и прибытия лайнера. Все рейсы из России в другие государства будут содержать время отправления своего города, но не московское.

Совет! При межконтинентальных перелетах лучше ориентироваться только на местное время вылета или прибытия.

Рассмотрим особенности полетов в страны западной части континента. Например, пассажир летит рейсом Москва-Париж. Зимой разница во времени будет 2 часа, а летом - 1 час. Средняя продолжительность прямого рейса составляет 4 часа. При полете зимой, предположим, вылет назначен на 12 часов дня. Согласно московскому времени пассажир будет на месте в 18 часов, однако в Париже в этот момент будет 16 часов.

Может показаться, что время в пути составляет 2 часа, но это ошибочный подсчет. Кроме того, по возвращении домой пассажир потеряет время в пути при такой же длительности полета.

В таблице приведены различия зарубежных стран с московским временем:

Государство	Разница времени
США	-8ч −13ч
Тайланд	+4ч
Тунис	-2ч
Япония	+6ч
Сингапур	+5ч
Мальдивы	+2ч
Канада	-6ч −11ч
Казахстан	+1ч +3ч
Ирак	0ч
Индия	+2,5ч
Доминиканская республика	-7ч
Черногория	-2ч
Греция	-1ч
Германия	-2ч
Кипр	-1ч
Бразилия	-6ч −8ч
Вьетнам	+4ч
Гонконг	+5ч
Грузия	0ч
Египет	-1ч
Индонезия	+4ч +6ч
Новая Зеландия	+9ч

Где в билетах указывается время

Выясним, какое время на билетах на самолет указывают авиаперевозчики. Строка с информацией о времени рейса указана в информационной 8-й графе с деталями поездки. Обозначается английским словом «time». Эта графа располагается сразу за указанием аэропортов вылета и прилета. Иногда авиакомпании могут не указывать местное время прибытия самолета.

Время в билетах всегда и везде стоит местное, поэтому пассажир самостоятельно определяет длительность пути и разницу часовых поясов. Кроме того, компании не указывают, во сколько клиенту следует прибыть в аэропорт.

Запомните! Регистрация в аэропорту требует прибытия за 3 часа для международных рейсов и за 2 часа для внутренних.

Если вы проходили онлайн-регистрацию, не обязательно приезжать в аэропорт за несколько часов. Правила позволяют прибыть в здание за 45 минут до вылета, так как пассажиру требуется лишь пройти досмотр и сдать вещи в багаж.

Кроме даты и времени вылета билет должен содержать следующую информацию:

• город вылета, аэропорт;
• номер рейса;
• город прилета;
• фамилия и имя пассажира;
• код авиакомпании;
• категория билета;
• цена документа.

Как узнать время прибытия самолета, если случилась задержка, а вам надо встретить друга или родственника? Зачастую погодные условия или другие непредвиденные ситуации могут изменить время посадки.

В таком случае можно узнать прибытие через аэродром назначения. Найдите справочный номер для связи с аэропортом и позвоните одному из диспетчеров.

Для выяснения обстоятельств необходимо назвать номер рейса и место вылета, после чего получить актуальную информацию.

Также можно получить информацию «онлайн». Для этого зайдите на сайт аэропорта прибытия и кликните по графе «Встречающим» либо «Прибытие». На новой странице должны быть указаны все рейсы и их время прилета.

Найти нужный рейс можно по следующей информации:

1. Номер рейса;
2. Город вылета;
3. Аэропорт прибытия;
4. Страна отправления.

Совет! Многие компании предоставляют пассажирам бесплатную систему смс-оповещений. Подключив услугу, вы сможете быть в курсе задержек в рейсе и точного времени прибытия.

Билеты с открытой датой

Большинство авиаперевозчиков позволяют приобрести билет с открытой датой. Что это такое? Документ дает возможность выбрать самостоятельно любой удобный день вылета и время.

В графе времени в таком случае стоит «open». Пассажир выбирает в расписании день вылета, время рейса, затем прибывает в здание аэропорта и проходит регистрацию. Из-за того, что пассажир «внеплановый», а рейс может быть загруженным, вероятны накладки. По этим причинам стоимость авиабилета с открытой датой дороже стандартных.

Умение правильно организовать свой день – ключ к успешной деловой активности. Авиапутешествия уже не являются роскошью и доступны большинству людей на планете. Способность не опаздывать, вовремя встретить и быстро узнать, прилетел ли самолет, обязательно оценит работодатель. Точную информацию о прилёте и статусе борта в настоящий момент можно узнать разными способами.

Узнать из аэропорта

Как узнать точно прилетел ли самолет, находясь в аэропорту:

1. Электронное табло. Экранов с расписанием всех рейсов в здании воздушного вокзала несколько. Они висят на видных местах и содержат полную информацию о прилётах и отлётах, а также о задержке некоторых судов. Данные отображены в табличной форме. Обычно там указано время и аэропорт отправления, номер рейса, ожидаемое время прибытия и статус борта в настоящий момент.
2. Справочная служба аэропорта. Сервис поможет выяснить долетел самолёт или нет, а также проверить, планируется ли опоздание. Здесь можно получить любую информацию о воздушном вокзале, обо всех его службах, времени их работы и т.д.

1. Представительство авиакомпании, . В международных аэропортах обязательно присутствуют офисы национальных перевозчиков, крупных мировых авиакомпаний, известных , предоставляющих чартерные рейсы. Менеджеры всегда знают, где находятся их суда и легко могут проверить, есть ли изменения.

Узнать из дома

Как узнать когда приземлился самолет из дома или офиса:

1. На сайте авиакомпании, через звонок в офис компании перевозчика или в справочную аэропорта. Операторы подскажут, когда приземляется интересуемый борт, нет ли задержки, и, при необходимости, переключат на представительство авиаперевозчика.

Обратите внимание! Эти службы работают круглосуточно, без выходных и перерывов. Телефоны должны быть во всех путеводителях, на городских справочных сайтах, в информационных брошюрах.

1. Можно посмотреть в интернете расписание аэровокзалов. Нужно узнать международный код аэропорта по классификации IATA и по нему найти вебсайт. В поисковую строку браузера следует просто ввести название воздушной гавани – официальный сайт будет в числе первых предложенных вариантов. Электронное табло с данными о прилетевших самолётах обычно размещено на главной странице ресурса.
2. Прибегнуть к помощи онлайн-сервисов. Популярным ресурсом является «Яндекс.Расписания». Удобный инструмент после ввода запроса выдаёт ссылку сразу на онлайн табло прилётов и отлётов нужного аэровокзала.

Онлайн служба «Яндекс.Расписания»

1. Скачать на телефон специальное приложение, которое поможет выяснить, вылетел ли самолёт, а также точное время приземления. В устройство вводятся:

• пункт назначения,
• маршрут,
• номер рейса.

Некоторые продвинутые программы имеют массу полезных функций:

• трёхмерная картинка с изображением полёта нужного борта,
• карта со всеми маршрутами перевозчика,
• сервис с ценами на билеты,
• а также возможность провести их сравнительный анализ для поиска самых дешёвых билетов.

В бесплатном режиме доступны не все функции и возможности приложений. Наиболее популярные программы: FlightAware Flight Tracker, Flightradar24 Free, Airport (All) + Flight Tracker и др.

Важно! Для точных и актуальных данных необходимо иметь хорошее интернет соединение в момент проверки.

1. Самый быстрый способ – проверка статуса судна при помощи онлайн инструментов на сайтах flightradar24.com или www.allclose.ru/stats-fly.html .

Электронный сайт «ФлайтРадар»

Преимущества сервисов:

• Эти сервисы предоставляют актуальную, оперативную и точную информацию почти обо всех воздушных судах на планете. Если возникнет изменение, оно незамедлительно появится в программе;
• Ресурсы подключены к специальному приёмнику, на который поступает сигнал с данными о местонахождении, скорости, высоты и курса судна. 70% воздушных кораблей в мире имеют прибор для передачи данных на это устройство. В будущем планируется 100% оснащение всех самолётов такими транспондерами;
• Всё что нужно знать, чтобы узнать при помощи сайта, прибыл нужный самолёт или нет – это номер рейса. Программа покажет, где в настоящий момент находится пассажир и над каким континентом он летит;
• После ввода данных о самолёте, сервис формирует таблицу, похожую на онлайн табло в аэропорте. Здесь будут отображены место посадки, сел ли борт или ещё летит, расчётное время посадки, даты, детали состояния перелёта;
• В пользу этого способа говорит гарантия точных сведений, удобная навигация со всплывающими подсказками, скорость получения информации, которая появляется в режиме реального времени.

Видео

Благодаря авиаперевозкам наша планета больше не кажется такой большой. Путешествуют сегодня все, а значит, важность получения информации о прилётах и отлётах всегда будет актуальна.

Встреча деловых партнеров или родственников, прилетевших самолетом, не хлопотное дело, но иногда требует существенных затрат времени. Даже сейчас, в период хорошо развитых передовых информационных технологий и коммуникационной сети, современных летательных аппаратов, изменение расписания, перенос или задержка рейса – дело вполне обыденное.

Как узнать, прилетел ли самолет

Если встреча пассажира авиарейса предусмотрена в Москве, то в первую очередь нужно узнать, в каком из аэропортов выполнил посадку самолет. В большинстве других мегаполисов (Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск) есть только один аэропорт, который принимает гражданские рейсы.

Если встреча пассажира запланирована в аэропорту Домодедово, то в первую очередь важно выяснить, не произошло ли изменение во время прилета, после чего уже собираться ехать на встречу. Такой способ актуален, если пассажир прилетает чартерным рейсом, поскольку эта категория авиаперелетов корректируется наиболее часто.

Но и регулярные прямые рейсы нередко задерживаются или откладываются, или посадка самолета может быть назначена в другом аэропорту. Здесь может быть масса причин: от банальной непогоды до угрозы теракта. Случалось и так, что по метеоусловиям полета воздушное судно было вынуждено выполнять непредусмотренную посадку в каком-то промежуточном аэропорту, тем самым задерживая время прилета в аэропорт.

Несколько способов, как узнать, прилетел ли самолет

Как правило, точное время прибытия указывается в самом авиабилете. При этом указанное время полностью соответствует часовому поясу, в котором находится аэропорт прилета. К примеру, в билете «Москва – Владивосток» отлет будет отвечать московскому времени, а прилет, соответственно, часовому поясу аэропорта Кневичи. Но выше были указаны причины, согласно которым авиарейсы могут быть задержаны, перенесены или отложены, поэтому для уточнения информации воспользуйтесь одним из таких способов:

позвоните диспетчеру – в справочной аэропорта всегда за 2-3 часа до официального времени прилета есть возможность узнать точное время прибытия;

в интернете на официальном сайте аэропорта узнать точное время прилета;

если встречающий располагается в аэропорту, то проще всего посмотреть на табло расписания или обратиться в справочную служу.

Как вы догадались, последний способ самый точный и надежный. Даже если вдруг рейс перенесли, то на информационном табло это обязательно отобразится. К тому же в аэропортах по громкоговорящему вещанию часто производятся объявления о переносе прилета. Получается, что наиболее точным информатором выступает информационное табло аэропорта. Также на нем может высвечиваться и дополнительная информация о взлете, о непредусмотренной посадке, о нахождении самолета в воздухе или смене аэропорта прилета. Но такой способ требует личного присутствия человека, а значит, вопрос о напрасных затратах времени и об экономии полностью снимается.

В заключение стоит отметить, что приезд для встречи за несколько минут перед прибытием самолета будет нецелесообразным. Выход пассажиров может осуществляться на громадных площадях аэропортов из разных переходов, где можно легко запутаться. Поэтому, если у Вас намечается встреча в аэропорту, то лучше прибыть туда за 30-40 минут до предполагаемого времени прилета, уточнить всю необходимую информацию и спокойно сориентироваться.

Что делать, если рейс отменили

Если рейс отменили более чем за 24 часа до вылета, то пассажиров пересаживают на аналогичные рейсы авиакомпании. Расходы несет перевозчик, для пассажира услуга бесплатная. Если ни один из вариантов, предложенных авиакомпанией, вас не устраивает, у большинства авиакомпаний может быть оформлен «вынужденный возврат». После подтверждения авиакомпании деньги вернутся на ваш счет. Иногда это может занять несколько недель.

Как пройти регистрацию в аэропорту

Онлайн-регистрация доступна на сайтах большинства авиакомпаний. Чаще всего она открывается за 23 часа до начала рейса. Пройти ее можно не позднее, чем за 1 час до вылета самолета.

Для регистрации в аэропорту вам понадобится:

• удостоверение личности, указанное в заказе,
• свидетельство о рождении при перелете с детьми,
• распечатанная маршрутная квитанция (по желанию).

• Что можно взять с собой в самолет

  Ручная кладь — это вещи, которые вы возьмете с собой в салон самолета. Норма веса ручной клади может варьироваться от 5 до 10 кг, а ее размер чаще всего не должен превышать по сумме трех измерений (длины, ширины и высоты) от 115 до 203 см (в зависимости от авиакомпании). Дамская сумка не относится к ручной клади и провозится свободно.

  В сумке, которую вы берёте с собой в самолёт, не должно быть ножей, ножниц, лекарств, аэрозолей, косметических средств. Алкоголь из магазинов duty free можно провозить только в запечатанных пакетах.

  Как оплатить багаж в аэропорту

  Если вес багажа превышает нормы, установленные авиакомпанией (чаще всего — 20-23 кг), нужно заплатить за каждый килограмм перевеса. Кроме того, у многих российских и зарубежных авиакомпаний, а также лоукостеров есть тарифы, которые не включают бесплатный провоз багажа и его необходимо оплачивать отдельно как дополнительную услугу.

  Багаж при этом нужно регистрировать в аэропорту на отдельной стойке регистрации Drop-off. Если у вас нет возможности распечатать посадочный талон, вы можете получить его на обычной стойке регистрации авиакомпании, и там же зарегистрировать и сдать багаж.

• Где узнавать время прибытия, если вы встречающий

  Узнать время прилета самолета можно на онлайн-табло аэропорта. На сайте Туту.ру есть онлайн-табло основных российских и зарубежных аэропортов.

  Узнать номер выхода (гейта) можно на табло прилета в аэропорту. Этот номер располагается рядом с информацией о прибывающем рейсе.

  Онлайн-табло прилёта Шереметьево

  Табло прилета аэропорта Шереметьево показывает более 3000 рейсов ежедневно.
  Аэропорт состоит из шести пассажирских терминалов - А, B, С, D, E, F.
  В Терминале Е есть бесплатный зал отдыха для пассажиров с ограниченными возможностями.
  Шереметьево - базовый аэропорт авиакомпаний Аэрофлот и Nordwind Airlines.Рейсы выполняют 52 авиакомпании. Около 70% всех рейсов из аэропорта осуществляет Аэрофлот.
  Действительное время прилета самолета можно посмотреть на онлайн-табло Шереметьево.
  В 2008 году открыта железнодорожная станция «Аэроэкспресс» и запущено движение Москва-Шереметьево. Поезда ходят каждые полчаса, время в пути - 35 минут.
  Перед началом поездки настоятельно рекомендуем уточнить статус вашего рейса в Шереметьево по табло прилета.