Потребительская гарантия

Потребительская гарантия

Заказывая билеты через Ticketbande, вы не только пользуетесь нашим многолетним опытом работы в сфере продажи билетов, но и нашей потребительской гарантией. Ticketbande рекомендуется организациями, занимающимися защитой прав потребителя.

Всем нашим клиентам мы гарантируем:

1)      подлинность билетов

Ticketbande поставляет исключительно подлинные билеты, которые приобретаются в официальных кассах предварительной продажи. В нашем центре поддержки (Support Center) билеты сканируются, перепроверяются и архивируются нашими сотрудниками.

2)      качественные билеты

Ticketbande это единственная платформа по продаже билетов, располагающая собственным интернациональным патентом, при помощи которого определяется качество сидячих мест на мероприятиях различного рода.

3)      своевременная доставка

Ticketbande всегда выбирает оптимальный для вас вид доставки. Таким образом ваши билеты доходят вовремя, даже если выбранное вами мероприятие состоится в ближайшем времени. Мы работаем с UPS и с Deutsche Post. Офисы Ticketbande, a также наши сотрудники находятся во многих крупных городах, что позволяет нам осуществить передачу или доставку билетов непосредственно в день мероприятия.

Если вы получили билеты после мероприятеля и можете это доказать, то мы возвратим вам полностью ваши деньги.

4)      безопасная транзакция

Все транзакции через кредитные карты осуществляются фирмой Heidelpay. Ticketbande не получает ни номера карты, ни других банковских данных клиента. Запрос банковских данных клиента осуществляется только в случае возврата денег клиенту.

5)      отличный сервис

Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса, в том числе через интегрированные сообщения по имейлу.

Лучшим доказательством высокого качества нашего сервиса являются  99,8% позитивных отзывов наших клиентов.